Ketentuan Operasional
Layanan Transfer Dana

Ketentuan Operasional Layanan Transfer Dana (“Ketentuan Operasional“) ini mengatur syarat dan ketentuan khusus terkait operasional dalam penggunaan layanan pengiriman dana melalui channel pengiriman antar bank (“Bank Transfer”) dan layanan pengiriman dana ke akun uang elektronik (“E-Money Disbursement”), (untuk selanjutnya layanan Bank Transfer dan E-Money Disbursement disebut sebagai “Layanan Transfer Dana”).

Dalam Ketentuan Operasional ini penggunaan kata “Media” mengacu kepada PT Media Indonusa. Sedangkan penggunaan kata “Mitra” dalam Ketentuan Operasional ini mengacu kepada setiap pihak yang menggunakan Layanan Transfer Dana milik Media dan memiliki hubungan hukum dengan Media berdasarkan Perjanjian Kerja Sama Tentang Layanan Transfer Dana (“Perjanjian”) atau Perjanjian Kesepakatan Penggunaan Layanan Faspay (“Form Registrasi Faspay”).

Media dan Mitra secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak” dan masing-masing disebut sebagai “Pihak”.
Ketentuan Operasional ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari:

a. Perjanjian (dalam hal kerja sama antara Mitra dan Media menggunakan Perjanjian); atau
b. Form Registrasi Faspay (dalam hal kerja sama antara Mitra dan Media menggunakan Form Registrasi Faspay).

Dengan menandatangani Perjanjian atau Form Registrasi Faspay maka Mitra dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui/menyepakati seluruh isi dari Ketentuan Operasional ini termasuk setiap perubahannya yang dapat dibuat oleh Media dari waktu ke waktu, serta Mitra dianggap telah setuju untuk menunjuk Media sebagai penyedia Layanan Transfer Dana yang dibutuhkan oleh Mitra untuk melakukan kegiatan pemindahan/pengiriman dana (“Transfer Dana”) kepada pihak yang disebutkan dalam instruksi Transfer Dana untuk menerima dana (“Penerima Dana”).

Akses Informasi Lainnya Disini:

  1. Mitra sepakat bahwa maksimum nilai nominal yang dapat ditransfer Mitra per transaksi adalah:

    1. Rp. 50.000.000,00 (lima puluh juta Rupiah) untuk Transfer Dana menggunakan layanan Bank Transfer.

    2. Rp. 5.000.000,00 (lima juta Rupiah) untuk melakukan transfer ke akun uang elektronik menggunakan layanan E-Money Disbursement.

  2. Mitra sepakat bahwa total nilai nominal yang dapat ditransfer Mitra per hari adalah Rp. 50.000.000,00 (lima puluh juta Rupiah) (“Total Nominal Harian”). Perubahan Total Nominal Harian dapat dilakukan dengan cara Mitra mengajukan permohonan tertulis terlebih dahulu kepada Media. Media dapat menerima atau menolak permohonan Perubahan Total Nominal Harian yang diajukan oleh Mitra maupun melakukan peninjauan kembali secara berkala terhadap Total Nominal Harian.

  3. Pelaksanaan pengiriman dana dapat dilakukan secara real time oleh Media sesuai instruksi Mitra kecuali untuk instruksi Transfer Dana yang diberikan pada pk. 22.00 WIB – pk. 05.00 WIB, maka akan mengikuti ketentuan bank tujuan dan/atau penyedia channel jasa disbursement uang elektronik.

  4. Mitra wajib memberikan instruksi Transfer Dana kepada Media untuk melakukan Transfer Dana sesuai dengan Layanan Transfer Dana yang dibutuhkan oleh Mitra:

    1. Dalam hal Mitra memberikan instruksi Transfer Dana untuk menggunakan layanan Bank Transfer, maka instruksi tersebut harus berisikan beberapa informasi antara lain berupa data Penerima Dana, nilai nominal yang ditransfer, deskripsi atau keterangan transfer, nama dan nomor rekening Penerima Dana (data/informasi yang harus diberikan oleh Mitra pada instruksi Transfer Dana dapat diperbaharui Media dari waktu ke waktu).

    2. Dalam hal Mitra memberikan instruksi Transfer Dana untuk menggunakan layanan E-Money Disbursement, maka instruksi tersebut harus berisikan beberapa informasi antara lain berupa data Penerima Dana (nama dan nomor handphone), nama platform uang elektronik yang digunakan Penerima Dana, serta nilai nominal Top Up (data/informasi yang harus diberikan oleh Mitra pada instruksi Transfer Dana dapat diperbaharui Media dari waktu ke waktu).

      Untuk menghindari keraguan, layanan E-Money Disbursement hanya dapat digunakan kepada akun uang elektronik Penerima Dana yang data identitas penggunanya telah ter-register/registered (terdaftar dan tercatat) pada penyelenggara E-Money.

  5. Dalam hal dana milik Mitra yang disimpan pada akun SendMe Mitra mengendap, Mitra dapat melakukan penarikan dana dengan mengirimkan instruksi penarikan dana terlebih dahulu kepada Media melalui dashboard merchant Faspay (“Instruksi Withdraw”) dengan maksimum nominal penarikan dana adalah Rp. 50.000.000,- (lima puluh juta Rupiah) untuk setiap Instruksi Withdraw. Selanjutnya Media akan melakukan pengembalian atas sisa dana pada akun Mitra tersebut kepada Mitra setelah mendapatkan Instruksi Withdraw dari Mitra dengan cara Media melakukan transfer ke rekening Mitra dengan rincian sebagaimana yang dicantumkan pada Perjanjian atau Form Registrasi Faspay.

  6. Mitra sepakat bahwa untuk pengembalian dana kepada Mitra, maka Mitra akan dikenakan biaya untuk setiap Instruksi Withdraw (“Biaya Withdraw”). Besaran Biaya Withdraw per instruksi withdraw adalah Rp. 5.000,- (lima ribu Rupiah) dan belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).

  7. Mitra menyetujui setiap perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan Khusus Layanan Transfer Dana ini yang dapat dilakukan oleh Media dari waktu ke waktu.

  1. Mitra melakukan permintaan settlement kepada Media melalui dashboard Withdrawal Overseas yang disediakan oleh Faspay.

  2. Mitra melakukan Withdrawal Overseas minimal Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah).

  3. Permintaan settlement dari Mitra akan dijalankan oleh Media dihari kerja yang sama maksimal pada pukul 12.00 (GMT+7). Apabila diatas pukul 12.00 (GMT+7) akan diproses dihari kerja berikutnya.

  4. Setiap transaksi settlement sudah dijalankan oleh Media akan diinformasikan kepada Mitra melalui email.

  5. Dana settlement akan diproses oleh Media maksimal 1 hari kerja setelah request withdrawal.

  6. Lamanya penerimaan dana oleh Mitra kurang lebih 5 hari kerja setelah diproses oleh Faspay atau tergantung pada partner Media dan bank lokal penerima.

  7. Mitra menyetujui nilai kurs yang digunakan oleh Media beserta biaya lainya yang dibebankan kepada Mitra untuk melakukan settlement.

  8. Nilai yang di-settle oleh Faspay kepada Mitra sudah dipotong dengan biaya-biaya lainnya yang timbul selama proses settlement (Nilai settlement adalah nett).

  9. Nominal settlement dibawah Rp 15.000.000,- (lima belas juta rupiah) akan dikenakan fee settlement sebesar 25 USD (nilai kurs diambil dari waktu settlement request).

  10. Nominal settlement diatas Rp 15.000.000,- (lima belas juta rupiah) tidak akan dikenakan fee settlement.

  11. Untuk settlement ke Negara: Jepang, New Zealand dan Korea. Akan dikenakan biaya tambahan sebesar 25 USD.

  12. Media berhak untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan Withdrawal Ke Rekening Bank Luar Negeri ini dalam hal jika diperlukan dan Mitra menyetujui perubahannya dari waktu ke waktu.